「ご迷惑をおかけしております」

あの事故以降、毎日毎日駅で聞くこの言葉。
普段でも、列車が遅れたりすると放送で流れます。
　
「○○駅での人身事故のため、この列車は○分遅れて運行しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。」
　
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それだけ？
　
　
「ご迷惑をおかけしております」って、謝罪の言葉じゃないですよね。
その後に続く言葉が、なにかあるんじゃないの？ＪＲさん。
　
　
この辺に、ＪＲの「安全」や「お客様」に対する、根本的な考え方の欠陥があるような気がします。
てか、他の鉄道会社とかもこんな感じなんですかね？